CGV / Mentions légales de : Equidream Natural
Toutes les commandes passées sur equidreamnatural.ch sont régies par les présentes Conditions Générales de vente. En passant une commande vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans aucune réserve, les présentes Conditions Générales de vente. Equidream Natrual pourra modifier les présentes Conditions Générales de Vente sans information préalable.
- Zone de livraison
Equidream Natural livre exclusivement en Suisse et au Liechtenstein. Les commandes hors de ces deux pays ne peuvent pas être prises en considération pour des raisons juridiques. - Produits
Les caractéristiques des produits que vous commandez sont indiquées sur les pages du site. Tous les produits proposés sont conformes aux normes en vigueur. Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles. Equidream Natural se réserve le droit d’annuler toute commande si un produit sélectionné devait être listé avec un prix ou une description incorrecte. - Compte utilisateur
La création et l’utilisation d’un compte sur www.equidreamnatural.ch est totalement gratuit. Néanmoins, pour commander des produits, vous devez créer un compte sur le site et fournir un certain nombre d’informations personnelles. Equidream Natural se réserve le droit de fermer votre compte sans notification préalable. Vous êtes libre de supprimer votre compte à tout moment. Il suffit de nous écrire à : contact@equidreamnatural.ch. Dès réception, nous désactiverons votre compte utilisateur. - Enregistrement
Lors de votre enregistrement sur www.equidreamnatural.ch vous devez vous assurer de l’exactitude des données fournies. Merci de nous informer de tout changement d’adresse et autres modifications en remettant à jour vos données personnelles sur le présent site dans les meilleurs délais. - Mot de passe
Vous devez choisir un mot de passe pour passer des commandes sur le site. Ce mot de passe est strictement confidentiel et ne doit pas être divulgué. Lors de votre inscription, vous assumez l’entière responsabilité de l’utilisation du mot de passe et de toutes les commandes qui sont passées, même à votre insu, en utilisant ce mot de passe. Si vous suspectez qu’un tiers utilise ce compte d’utilisateur ou ce mot de passe, informez-nous à : contact@equidreamnatural.ch. - Commandes
En payant avec « TWINT, Visa/Mastercard, virement bancaire ou sur facture (indisponible pour les commandes en ligne) » vous vous engagez à acheter les produits sélectionnés conformément aux présentes Conditions Générales de vente. Chaque commande vous sera confirmée par email. Nous nous réservons le droit d’annuler une commande qui présente des erreurs de libellé, de saisie ou de prix.
6.1 Soldes et prix réduits
Tous les produits soldés NE SONT NI repris NI échangés. - Prix
Equidream Natural est soumise à la TVA Suisse N° CHE-310.867.976.
Les prix affichés sont des prix nets, indiqués en francs suisses (CHF). Les prix peuvent être modifiés sans avis préalable. - Frais de livraison & distribution
Les envois sont payants et envoyés en courrier prioritaire. La Poste Suisse assure les envois postaux jusqu’au dépôt du colis du destinataire. Equidream Natural et la Poste répondent des dommage de la perte ou de la distribution incorrecte des colis, mais en aucun cas de vol.. Aucun colis ne sera envoyé en dehors des jours ouvrés. - Frais de livraison sans achat
Si une commande a été passée et que le client retourne sa commande sans achat, les frais de port et administratifs seront à la charge du client. Le montant forfaitaire se monte à 10% de la valeur de la commande retournée si le client souhaite un remboursement sur sa carte de crédit. Si le client souhaite un bon, le montant total de sa commande (hors livraison) sera remis sous forme de bon à utiliser sur le site en ligne ou en boutique sans frais supplémentaire, valable pendant 1 an. - Paiements
Equidream Natural accepte les paiements : Twint, Visa/Mastercard ou virement bancaire. - Paiement par virement bancaire
Lorsque vous choisissez le mode de paiement « virement bancaire », le traitement est plus long que la normale. Un mail de confirmation vous donnera tous les détails concernant la marche à suivre. A compter de la date de votre commande, vous avez 7 jours pour faire le paiement. Passé ce délai vous pouvez sans autre prendre contact avec nous pour prolonger la demande de virement bancaire. Sans nouvelle de votre part dans le délai imparti la commande sera annulée et des frais administratifs pourront être demandés. La commande ne partira pas de nos locaux tant que le paiement n’aura pas été validé. - Paiement sur facture
Pour toutes les commandes, avec l’accord de Nilay Pinto, nous accordons un règlement sur facture à 10 jours maximum. - Paiement échelonné
Equidream Natural n’accepte pas les paiements échelonnés - Coordonnées bancaires
Equidrem Natural
Nilay Pinto
Le Cheminet 6, 1420 FIEZ
IBAN: CH6600767000L54911728 BIC/SWIFT : BCVLCH2LXXX - Livraison
Le délai de livraison des produits en stock est de 3 à 7 jours ouvrables dès réception du paiement. - Adresse d’expédition
Les livraisons uniquement vers des adresses valides seront acceptées. Toute commande ne respectant pas ces conditions sera annulée. Vous serez averti par e-mail de l’annulation de votre commande. Dans le cas d’un paiement par carte de crédit ou virement bancaire, vous serez remboursé du montant de la commande, montant sur lequel seront déduits les frais d’annulation de commande. - Produits endommagés
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux durant le transport, vous devez nous le renvoyez dans les 7 jours à compter de la date de réception (voir les modalités de renvoi de produits et articles). La marchandise doit dans tous les cas être retournée dans son état d’origine et dans l’emballage d’origine. Les coûts pour le retour de la marchandise (maximum CHF 15.00) vous seront remboursés. Les commandes payées par carte de crédit et retournées vous seront remboursées par carte de crédit.
Certains de nos produits sont exposés et transportés dans les différentes manifestations auxquelles nous participons. Il se peut que les produits présentent des petits défauts que vous pouvez nous signaler par email. - Renvoi de produits
Pour nous renvoyer un article, vous avez 7 jours à compter de la date de réception. Vous devez nous faire un email à contact@equidreamnatural.ch et expliquez en quelques mots les raisons de votre renvoi. Nous prendrons ensuite contact avec vous pour finaliser les modalités de renvoi. - Accessibilité aux services
Equidream Natural maintient son site accessible 7j/7 et 24h/24 mais peut interrompre l’accès pour des raisons de maintenance et/ou de mises à jour, ou pour toutes autres raisons. Equidream Natural n’est en aucun cas responsable des conséquences qui peuvent en découler pour l’utilisateur. - Newsletter
Vous avez la possibilité́ de vous abonner à notre newsletter sur notre site. Pour cela, vous devez vous inscrire et fournir les données suivantes :
-Nom et prénom
-Adresse email
Les données ci-dessus sont indispensables pour le traitement des données. Vous pouvez également fournir d’autres données facultatives (date de naissance et pays). Nous traitons ces données exclusivement dans le but de personnaliser les informations et offres que nous vous envoyons et de mieux les adapter à vos intérêts. Par votre inscription, vous consentez au traitement des données que vous avez fournies dans ce cadre, en vue de l’envoi régulier de la newsletter à l’adresse que vous avez fournie, mais aussi en vue de l’analyse statistique de votre comportement d’utilisateur et de l’optimisation de la newsletter. Ce consentement représente notre fondement juridique pour le traitement de votre adresse email en vertu de l’art. 6 al. 1 let. RGPD. Nous sommes légitiméś à faire appel à des tiers pour la réalisation technique de campagnes publicitaires et sommes légitimés à transmettre vos données dans ce but.
À la fin de chaque newsletter, vous trouverez un lien pour vous désabonner à tout moment. Dans le cadre de votre désabonnement, vous pouvez nous en indiquer la raison à titre facultatif. Vos données à caractère personnel sont supprimées à la suite de votre désabonnement. Un traitement ultérieur n’a lieu que sous une forme anonyme aux fins d’optimiser notre newsletter. - Protection des données
Vos données personnelles sont réservées à Equidream Natural et sont uniquement destinées à un usage interne. - Langue
Les présentes conditions générales ont été rédigées en français. En cas de litige c’est uniquement cette dernière qui fait foi. - Généralités
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les conditions d’utilisation du site internet www.equidreamnatural.ch, dont l’éditeur est le propriétaire. - Droit applicable et for
Le présent contrat, de même que les ventes organisées par Equidream Natural, est régi par le droit suisse. En cas de litige, le for est à : 1420 Fiez VD.
1420 Fiez, le 08.07.2020 .